Ancienne avocate, médiatrice certifiée et formatrice en prévention et gestion des conflits, je vous accompagne à rétablir une harmonie dans vos rapports avec les autres ou au sein de votre entreprise.
Dans la pratique, j’ai constaté que les décisions de justice donnent rarement satisfaction aux justiciables, même lorsqu’elles sont prises en leur faveur.
Ces décisions leurs sont imposées mais surtout elles ne purgent pas toujours le conflit.
J’ai voulu trouver une alternative leur permettant de redevenir acteur dans le choix des solutions à leur problème.
C’est ce qui m’a conduit à me former à la médiation professionnelle fondée sur des méthodes d’intervention précises, des techniques opérationnelles et des processus structurés.
En tant qu’expert de la relation, le médiateur accompagne les parties en conflit à rétablir le dialogue et à trouver elles-mêmes leurs propres solutions au(x) différend(s) qui les oppose(nt).
Après avoir pratiqué plusieurs médiations, avec succès, je me suis spécialisée dans la qualité relationnelle au travail pour transmettre ce savoir-faire en entreprise.
Aujourd’hui, j’interviens auprès des entreprises (chefs d’entreprise, DRH, managers et salariés) dans le cadre suivant :
Impartialité
Le médiateur ne prend pas partie.
Neutralité
Il ne juge pas les solutions trouvées.
Indépendant
Il n’est pas soumis à une quelconque autorité.
Confidentialité
Il est tenu à une entière confidentialité des échanges.
En parallèle, j’ai découvert au fil de mes investigations que nos relations avec les autres peuvent nous permettre de mieux nous connaître et ainsi faire évoluer notre posture face à l’autre.
En effet, nous avons chacun notre propre perception de la réalité.
Il suffit parfois de faire un pas de côté pour faire évoluer le regard que nous portons sur nous-mêmes, sur les autres et sur le monde.
C’est ce qui m’a conduit à créer le podcast Il y avait une fois pour mieux se connaître, mieux se comprendre et questionner son point de vue.